من نحن
شركة المتوكل تأسست عام 2016 في دولة الإمارات العربية المتحدة، وتقدم خدمات التنظيف الاحترافي ومكافحة الحشرات والصيانة المنزلية والعزل. نخدم المنازل والفلل والشقق والمنشآت التجارية في جميع الإمارات السبع، مع أولوية تشغيلية في دبي وعجمان.
خلال 9 سنوات من العمل المستمر، وصلنا إلى أكثر من 5,000 عميل، وبنينا فريقاً يضم أكثر من 150 عاملاً وفنياً متخصصاً. الهدف لم يكن تقديم خدمة سريعة فقط، بل بناء علاقة ثقة مع كل عميل تستمر بعد انتهاء الزيارة.
التراخيص والأوراق الرسمية
شركة المتوكل مرخصة رسمياً من بلدية دبي وبلدية عجمان، وتعمل بأوراق رسمية مسجلة باسم مؤسسة الأندلس لمكافحة الحشرات والنقاء الذهبي للتنظيف. جميع العمال يحملون شهادات صحة معتمدة، والمواد المستخدمة مستوردة من ألمانيا وأمريكا حسب نوع السطح أو الإصابة.
- ترخيص رسمي من بلدية دبي
- ترخيص رسمي من بلدية عجمان
- مؤسسة الأندلس لمكافحة الحشرات (أوراق رسمية)
- النقاء الذهبي للتنظيف (أوراق رسمية)
- شهادات صحة للعمال
- معدات ألمانية معتمدة
الفريق والمعدات
الفريق يضم أكثر من 150 عاملاً وفنياً موزعين على خدمات التنظيف والمكافحة والصيانة. كل فئة لها تخصصها: فنيو تنظيف يعملون بماكينات ألمانية حديثة للجلي والشفط والبخار، وفنيو مكافحة يستخدمون مواد معتمدة حسب نوع الحشرة والمكان.
نمتلك ماكينة شفط مخصصة لفريم الزجاج، وهي نادرة في السوق الإماراتي. التنظيف بدونها يضر الزجاج على المدى الطويل. لكل سطح مادة محددة: البلاط له مواده، الخلاطات لها موادها، السجاد له ماكينته. الخلط الخاطئ يحرق السطح أو يطفي لمعته.
فلسفة العمل
«أنا لا أطمح أن أكسب فلوس، أنا بكسب عميل.»
هذه الفلسفة تحكم كل قرار في شركة المتوكل. المواد الغالية والجودة العالية تكلف أكثر على المدى القصير، لكنها تبني ثقة دائمة وتمنع الشكاوى. العميل الراضي يرجع ويوصي.
في مكافحة الحشرات، نشتري أغلى المواد وأفضلها دائماً بغض النظر عن التكلفة. الشركات الأخرى تعمل بمواد متفاوتة الجودة حسب السعر. نحن لا نساوم على المواد.
في التنظيف، نصور ما نجحنا في تنظيفه وما لم ننجح فيه بصدق كامل. إذا بقيت مشكلة، نحدد موعداً للتنظيف العميق أو نوصل إلى حل مثل تبديل البلاطة. لا نترك العميل بدون حل.
قصص من عملنا
المجلس المستحيل
عميلة لديها مجلس فيه بقع كثيرة من أصباغ ودهون وقهوة وحبر وأسمنت. جربت 3 شركات تنظيف كنب وسجاد قبلنا وفشلت جميعها. استخدمنا ماكينات السجاد والأرضيات المتخصصة مع مواد مستوردة مناسبة لكل نوع بقعة. النتيجة: تنظيف كامل والعميلة راضية تماماً.
مسبح الملوحة
مسبح في دبي مقاس 8×10 متر، ملوحة شديدة بسبب إهمال طويل ورطوبة جوية. جلبنا مواد مستوردة من ألمانيا مخصصة لهذه الحالة، وفريق عمل متخصص عمل 5 ساعات متواصلة. المسبح رجع نظيفاً بالكامل وتقييم 5 نجوم من العميل.
خزان الرواسب الصفراء
خزان مياه بلون أصفر ورائحة كريهة. الطريقة العادية لم تكفِ. استخدمنا جهاز «الصاروخ»، وهو جهاز متخصص في مقدمته معدة جلي تزيل الرواسب الصلبة من الداخل. عاملان: الأول داخل الخزان ببدلة تعقيم، والثاني يخرج الماء والأوساخ. النتيجة: خزان نظيف بالكامل وتقييم 5 نجوم.
نطاق الخدمة
نخدم جميع الإمارات السبع: دبي، أبوظبي، عجمان، الشارقة، رأس الخيمة، الفجيرة، أم القيوين. الأولوية التشغيلية في دبي وعجمان، مع تغطية منتظمة لأبوظبي والشارقة. يتم تحديد الموعد ونطاق الخدمة قبل التنفيذ حسب نوع الخدمة والموقع.
لدينا 45 مطعماً شهرياً بعقود سنوية في دبي وأبوظبي وعجمان، بزيارة كل 3 أشهر. جدولة يومية منظمة: 5 إلى 15 مطعماً في اليوم الواحد.
كيف نعمل
- التواصل الأولي: العميل يتصل أو يرسل واتساب ويحدد نوع الخدمة والموقع.
- المعاينة المجانية: فني متخصص يصل للمعاينة وتأكيد السعر النهائي.
- تأكيد السعر: يتفق على السعر بعد المعاينة الفعلية وليس الوصف الشفهي.
- تحديد الموعد: يتفق على وقت يناسب العميل.
- التنفيذ: الفريق يصل بالمعدات والمواد المناسبة وينفذ الخدمة.
- التسليم: تصوير ما تم تنظيفه مع العميل بصدق كامل.
تواصل معنا
إذا كنت تبحث عن خدمة تنظيف أو مكافحة حشرات أو صيانة في أي إمارة من الإمارات السبع، يمكنك التواصل مع شركة المتوكل مباشرة لتحديد نوع الخدمة وموعد المعاينة.
- الهاتف والواتساب: 0555938360
- البريد الإلكتروني: info@elmtawkel.com
- المقر الرئيسي: دبي، الإمارات العربية المتحدة
- أوقات العمل: السبت إلى الجمعة، من 7 صباحاً إلى 10 مساءً